Versand & Rückgabe

Reflexionszeit & Rückkehr:

Vielleicht möchten Sie eine Bestellung zurücksenden. Vielleicht, weil es dem Produkt nicht gefällt oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht behalten möchten.

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, bieten wir unseren Kunden immer kostenlos ein neues an.
Mit dem folgenden Formular können Sie Ihren Schaden schnell und einfach melden:
https://brightbeautyvanity.returnless.com/de

Wenn Sie Ihren Schaden über einen anderen Kommunikationsweg melden, müssen wir Sie leider trotzdem auf das obige Formular verweisen.

Wie viele Tage muss ich meinen Kauf stornieren?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wie lange muss ich meinen Einkauf zurückgeben?
Nach der Auflösung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden.

Was kostet die Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung an unser Lager gehen zu unseren Lasten, wenn Sie innerhalb der EU wohnen.
Für die Anastasia XL, Anisha XL berechnen wir 49,95 € und Für die Vanity Stations und Dressing tables berechnen wir Rücksendekosten von 99,95 €, diese Kosten werden auf den erstattungsfähigen Kaufbetrag angerechnet.

Kann ich meinen vollen Kaufbetrag zurückerstattet bekommen?
Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des Bestellbetrags. Die Kosten der Rücksendung an unser Lager gehen zu unseren Lasten, wenn Sie innerhalb der EU wohnen. Für die Anastasia XL, Anisha XL berechnen wir 49,95 € und für die Vanity Station Classic berechnen wir Rücksendekosten von 99,95 €, diese Kosten werden vom zu erstattenden Kaufbetrag angerechnet.

Wie kann ich mein Rückgaberecht ausüben?
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allen mitgelieferten Zubehörteilen und – soweit zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Auftragnehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, Mit dem folgenden Formular können Sie Ihren Rücksendung schnell und einfach melden:
https://brightbeautyvanity.returnless.com/de. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Meldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr beschädigt ist, als es zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.

Kann ich mein Produkt umtauschen?
Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Dazu können Sie das folgende Formular ausfüllen: https://brightbeautyvanity.returnless.com/de

Kann ich meine Adresse ändern?
Versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Chat-button. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.

Lieferzeit & Versandkosten

Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle unsere Produkte werden versandkostenfrei versendet.

Mit welchem ​​Gepäckträger wird mein Spiegel geliefert?
Die meisten Bestellungen werden mit DPD oder TNT-FEDEX versendet.
Die Vanity Station Classic wird auf einer Palette geliefert und für den Palettenversand verwenden wir GLS oder einen lokalen Palettenspediteur.

Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir tun unser Bestes, um Ihnen die Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Darüber hinaus werden alle unsere Produkte versandkostenfrei versendet. Wir versuchen, werktags vor 22:00 Uhr Bestellungen zu versenden. Dies gelingt uns jedoch nicht immer.
Manchmal sind Produkte nicht auf Lager und dann kann die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern. Auf der Produktseite ist immer die Lieferzeit angegeben. Sollten wir diese Lieferzeit aus irgendeinem Grund nicht einhalten, werden wir Sie selbstverständlich so schnell wie möglich informieren.

Wie lange dauert die Lieferung?
In den Niederlanden und Belgien erfolgt die Lieferung in der Regel am nächsten Werktag. Andere europäische Länder haben eine durchschnittliche Lieferzeit von 3-5 Werktagen. Leider können wir den Zeitpunkt der Lieferung nicht garantieren. Nachfolgend finden Sie eine Angabe nach Ländern: