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Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde, indem Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und der Nachricht senden, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
Was ist, wenn mein Spiegel oder Schminktisch kaputt oder beschädigt ankommt?
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihr Spiegel und Schminktisch so sicher wie möglich verpackt und versendet wird. Ein Spiegel oder Schminktisch ist jedoch immer noch ein anfälliges Produkt und kann bei der Lieferung durch unvorsichtigen Umgang mit Ihrem Paket beschädigt werden.
Um Ihnen schnell helfen zu können, haben wir ein Retourenformular entwickelt, mit dem Sie Ihren Schaden sofort melden können. Das Formular finden Sie unter folgendem Link:
https://brightbeautyvanity.returnless.com/de
Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, uns innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Nachricht zu senden.
Wenn Sie uns anrufen oder eine Nachricht auf einem unserer Social-Media-Profile senden möchten, bitten wir Sie dennoch, das oben stehende Formular auszufüllen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Meldung in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen bearbeiten.
In welche Länder versendet Bright Beauty Vanity?
Wir versenden in alle Länder innerhalb der Europäischen Union (EU), einschließlich:
Die Niederlande
Belgien
Dänemark
Deutschland
Zypern
Estland
Finnland
Frankreich
Ungarn
Irland
Italien
Kroatien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Malta
Österreich
Polen
Portugal
Rumänien
Slowenien
Slowakei
Spanien
Tschechien
Schweden
Was ist die voraussichtliche Lieferzeit in mein Land?
Wir versenden Spiegel mit DPD oder FEDEX, unten finden Sie die voraussichtliche Lieferzeit in Werktagen pro Land.
Für große oder besonders zerbrechliche Sendungen können wir einen Palettenfracht-Lieferservice nutzen, der je nach Standort in der Regel zwei (NL-BE) bis acht Werktage (Rest EU) dauert.
| Lieferland | Voraussichtliche Lieferzeit in Arbeitstagen |
| Die Niederlande | 1-2 |
| Belgien | 1-2 |
| Dänemark | 2-3 |
| Deutschland | 1-2 |
| Zypern | 3-5 |
| Estland | 3-4 |
| Finnland | 2-5 |
| Frankreich | 2-4 |
| Ungarn | 2-5 |
| Irland | 3-5 |
| Italien | 2-4 |
| Kroatien | 4-5 |
| Lettland | 3-4 |
| Litauen | 2-3 |
| Luxemburg | 1-2 |
| Malta | 3-5 |
| Österreich | 2-3 |
| Polen | 2-4 |
| Portugal | 3-5 |
| Rumänien | 3-5 |
| Slowenien | 3-5 |
| Slowakei | 3-5 |
| Spanien | 3-5 |
| Tschechien | 3-4 |
| Schweden | 2-4 |
Fallen Versandkosten an?
Der Versand innerhalb der EU (Europäische Union) ist immer kostenlos.
Liefern Sie auch Spiegel/Schminktische in mein Haus?
Nein, unsere Produkte werden bis zum Eingang Ihres Hauses (door to door) geliefert.
Wie kann ich sicher bezahlen?
Wir bieten mehrere sichere Zahlungsmöglichkeiten an.
Auf dieser Seite finden Sie alle unsere Zahlungsmöglichkeiten:
https://www.brightbeautyvanity.com/de/service/payment-methods/
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, die Rückgabe unserer Make-up-Organisatoren und der meisten Spiegel ist kostenlos.
Die Kosten für die Rücksendung unserer Schminktische betragen aufgrund von Größe und Gewicht 99 €.
Die Rücksendekosten für unsere Spiegel Anastasia XL und Anisha XL betragen aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts 49 €. Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzugeben.
Über den folgenden Link können Sie einen Rückgabeantrag stellen:
Wie viele Tage habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzusenden.
Wenn ich Fragen zu einem bestimmten Spiegel, Schminktisch oder meiner Bestellung habe, wo kann ich diese stellen?
Sie können uns auf unserer Instagram-Seite (@BrightBeautyVanity), per Chat (7:30-23:00) oder per E-Mail an [email protected] eine Nachricht senden.
Wie lange habe ich Garantie?
Sie haben eine Standard-Herstellergarantie von zwei (2) Jahren.
Wo kann ich eine Garantieanfrage stellen?
Sie können eine Garantieanfrage über das folgende Formular einreichen:
https://brightbeautyvanity.returnless.com/de
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen auf eine Garantieanfrage.
Wohin kann ich mich mit meiner Beschwerde oder Streitigkeit wenden?
Wir geben stets unser Bestes, um Ihre Reklamation so schnell und kundenfreundlich wie möglich zu bearbeiten. Beschwerden können über die Kontaktdaten auf der Kontaktseite gemeldet werden.
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Die meisten Informationen zu Bestellungen finden Sie in Ihrem Konto:
Für alle anderen Fragen
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